넷플릭스 계정의 현재 비밀번호를 알고 있을 때 변경하는 방법부터, 비밀번호를 잊었거나 로그인할 수 없을 때 재설정하는 다양한 절차까지 상세히 알려드리겠습니다. 강력한 비밀번호를 만드는 팁과 재설정 중 발생할 수 있는 문제 해결 방법까지, 넷플릭스 계정을 더욱 안전하게 보호하는 데 필요한 모든 정보를 확인하세요.
넷플릭스 비밀번호는 로그인 상태에서 또는 비밀번호 재설정 페이지를 통해 변경/재설정할 수 있습니다. 키즈 프로필에서는 변경이 제한되며, 강력하고 고유한 비밀번호 사용이 권장됩니다. 이메일이나 휴대폰으로 재설정 링크/코드를 받을 수 있으며, 필요한 경우 결제 정보를 통해 계정 복구도 가능합니다. 링크 오류나 '안전하지 않은 비밀번호' 메시지 발생 시 해결책을 확인하세요.
비밀번호 변경 방법 (로그인 가능 시)
현재 비밀번호를 알고 넷플릭스에 로그인할 수 있지만, 계정 보안을 강화하기 위해 비밀번호를 변경하고 싶으시다면 다음 단계를 따르세요.
- 비밀번호 변경 페이지로 이동합니다.
- 만약 키즈 프로필이 활성화되어 있다면 비밀번호를 변경할 수 없습니다. 먼저 다른 프로필로 변경한 다음 비밀번호를 변경해야 합니다.
- 새로운 비밀번호를 입력하고 변경 사항을 저장합니다.
안전한 비밀번호 선택 가이드
새 비밀번호를 선택할 때는 다음 조건을 충족하는 강력하고 고유한 비밀번호를 사용하는 것이 중요합니다.
- 다른 웹사이트나 앱에서 사용하는 것과 다른 비밀번호여야 합니다.
- 8자 이상으로 설정하는 것이 좋습니다.
- 대문자, 소문자, 숫자 및 기호가 혼합된 형태를 사용하는 것이 안전합니다.
- 'password', '12345678' 또는 개인 정보(이름, 생일, 주소)와 같이 쉽게 추측 가능한 비밀번호는 사용하지 마세요.
비밀번호 관리자를 이용하면 간편하게 고유한 비밀번호를 추적하고 관리할 수 있습니다.
비밀번호 재설정 방법 (로그인 불가 시)
넷플릭스 계정에 로그인할 수 없거나 비밀번호가 기억나지 않는 경우, 다음 방법으로 비밀번호를 재설정할 수 있습니다.
넷플릭스 계정에 등록된 이메일 주소 또는 휴대폰 번호로 비밀번호 재설정 링크나 인증 코드를 받아 비밀번호를 재설정할 수 있습니다. 둘 다 기억나지 않는다면, 결제 정보를 통한 계정 복구가 가능할 수도 있습니다.
이메일을 통해 비밀번호 재설정
- 넷플릭스 비밀번호 재설정 페이지로 이동합니다.
- '이메일' 옵션을 선택합니다.
- 계정의 이메일 주소를 입력하고 '이메일로 받기'를 클릭합니다.
- 넷플릭스에서 비밀번호 재설정에 대한 이메일을 전송합니다. 몇 분 이내에 이메일이 도착할 것입니다.
- 이메일의 링크를 클릭하면 자동으로 넷플릭스에 로그인됩니다.
- 링크에 접속하면 새 비밀번호를 생성하라는 메시지가 표시됩니다. 새 비밀번호는 마지막으로 사용한 비밀번호와 동일하게 설정할 수 없습니다.
이메일 링크 만료 및 수신 문제 해결
- 링크 만료: 이메일 링크는 24시간 후에 만료됩니다. 언제든지 netflix.com/loginhelp로 이동하여 새 이메일 링크를 요청할 수 있습니다.
- 이메일을 받지 못한 경우: 스팸, 정크 또는 프로모션 폴더 및 설정한 모든 이메일 필터에 이메일이 수신되었는지 확인합니다. 폴더를 점검한 뒤에도 비밀번호 재설정 메일을 찾을 수 없는 경우 info@account.netflix.com을 연락처 목록에 추가해 봅니다. 그런 다음 다시 본인에게 비밀번호 재설정 이메일을 전송합니다. 그래도 이메일을 받지 못한 경우, 이메일 제공업체에서 지연되는 것일 수 있으니 5시간을 기다려 보고 받은 편지함을 다시 확인하세요.
- 링크가 작동하지 않는 경우: 받은 편지함에 있는 모든 넷플릭스 비밀번호 재설정 이메일을 삭제합니다. netflix.com/clearcookies로 이동하여 쿠키를 삭제합니다. 그러면 로그아웃되어 홈페이지로 돌아오게 됩니다. 다시 netflix.com/loginhelp 페이지로 이동하여 이메일 재설정을 요청하고, 새 이메일의 단계를 따릅니다. 여전히 문제가 있다면 다른 컴퓨터, 휴대폰 또는 태블릿을 사용하여 비밀번호 재설정을 다시 시도해 보세요.
문자 메시지(SMS)를 통해 비밀번호 재설정
이 방법은 계정에 이미 휴대폰 번호가 연계되어 있는 경우에만 작동합니다.
- 넷플릭스 비밀번호 재설정 페이지로 이동합니다.
- '문자 메시지(SMS)' 옵션을 선택합니다.
- 계정에 연계된 전화번호를 입력하고 '문자 받기'를 클릭합니다.
- 문자 메시지로 인증 코드를 받게 됩니다. 인증 코드를 입력하여 비밀번호를 재설정합니다. 인증 코드는 20분 후에 만료됩니다.
- 코드를 입력하면 새 비밀번호를 생성하라는 메시지가 표시됩니다. 새 비밀번호는 마지막으로 사용한 비밀번호와 동일하게 설정할 수 없습니다.
전화번호가 계정에 연결되어 있지 않은 경우
계정에 전화번호를 등록하지 않았다면, 이메일로 비밀번호를 재설정해야 합니다. 로그인 후 언제든지 계정 페이지로 이동해서 '전화번호 등록'을 선택하여 전화번호를 등록할 수 있습니다. 계정에 연결된 전화번호를 더 이상 사용하지 않는다면 계정 페이지에서 '전화번호 변경'을 선택하세요.
결제 정보를 통해 계정 정보 복구
넷플릭스 요금을 신용카드나 체크카드로 결제하는 경우, 이 방법을 통해 계정 정보를 복구할 수 있습니다.
- 넷플릭스 비밀번호 재설정 페이지로 이동합니다.
- '이메일 주소나 전화번호를 기억할 수 없습니다' 옵션을 선택합니다. (이 옵션이 표시되지 않는 경우, 해당 지역에서는 결제 정보로 계정 로그인 정보를 복구할 수 없습니다. 넷플릭스 고객 센터를 통해 도움을 받으세요.)
- 계정에 등록된 성과 이름을 입력하고, 계정에서 사용하는 신용카드 또는 체크카드 번호를 입력합니다.
- '계정 찾기'를 선택합니다.
넷플릭스에서 해당 정보를 통해 계정을 찾은 경우, 계정에 등록된 이메일 주소로 비밀번호 재설정 이메일을 전송합니다.
타사를 통해 결제하는 고객의 로그인 문제
타사(통신사 등)를 통해 넷플릭스 요금을 결제하거나 패키지에 넷플릭스 멤버십이 포함된 경우, 넷플릭스 고객 센터에서 해당 타사의 이름을 검색하여 적절한 문서를 찾으세요. 그런 다음 '넷플릭스에 로그인하는 데 문제가 있습니다' 섹션에서 지침을 참조하시기 바랍니다.
신용카드 또는 체크카드를 사용하여 넷플릭스 요금을 지불하지 않는 경우 넷플릭스 고객 센터를 통해 도움을 받으세요.
'안전하지 않거나 너무 흔한 비밀번호입니다' 메시지
비밀번호를 재설정하거나 변경할 때 이 메시지가 표시되는 경우, 선택한 비밀번호가 유출된 비밀번호 또는 흔히 사용되는 비밀번호 목록에 있어 넷플릭스에서 보안상의 이유로 허용하지 않는 비밀번호임을 의미합니다. 이런 경우 다른 비밀번호를 선택해야 합니다. 위에서 안내된 '안전한 비밀번호 선택 가이드'를 참고하여 더욱 강력한 비밀번호를 만드시길 권장합니다.
이 가이드가 넷플릭스 비밀번호를 안전하게 관리하고, 필요할 때 재설정하는 데 도움이 되기를 바랍니다. 계정 보안은 고객님의 손에 달려 있습니다.
