KB손해보험 고객센터 전화번호 및 ARS 단축번호 정보

KB손해보험 고객센터는 누르는 ARS와 디지털 ARS 두 가지 방법을 이용할 수 있는데요. 상담시간은 평일의 경우 09:00~18:00까지 운영되고, 심야/주말/공휴일에 이용할 수 있지만 상담 받을 수 있는 서비스가 다르니 아래 정리한 자료를 꼭 참고하시기 바랍니다.

1544-0114 (해외: 82-1544-0114)

평일 주간 시간 (09:00 ~ 18:00)에는 아래 ARS 단축번호를 이용하여 원하는 서비스를 빠르게 이용하실 수 있습니다.

1번: 자동차 사고접수 및 보상담당자 안내
- 1. 사고접수
- 2. 자동차 보상담당자 문자 안내
2번: 자동차 고장출동 요청
3번: 질병/상해/화재 보험금 청구안내
- 1. 보험금 청구서 팩스발급
- 2. 보험금 청구서류 및 접수방법 문자 안내
- 0. 상담사 연결
4번: 질병/상해/화재보험 상담, 변경, 해지
- 1. 홈쇼핑, 카드사를 통한 보험가입 고객
- 2. 보험료 납입
- 3. 계약조회, 변경, 해지, 신규가입
- 4. 자동이체 및 카드정보 셀프변경
- 0. 상담사 연결
5번: 대출
- 1. 보험계약대출 신청
- 2. 임직원용 보험계약대출 신청
- 3. 신용대출 상담
- 0. 상담사 연결
6번: 자동차보험 상담, 변경, 해지
- 1. 다이렉트 자동차보험 가입상담
- 2. 단기운전자 확대 특약변경
- 3. 계약조회, 변경, 해지
- 0. 상담사 연결
7번: 고객불편 접수 및 ARS 이용요금 안내
- 1. 자동차보험 관련 불편 접수
- 2. 기타 불편 접수
- 3. ARS 이용요금 안내
- 0. 상담사 연결
0번: 상담사 연결
- 1. 질병/상해/화재보험 상담, 변경, 해지
- 2. 질병/상해/화재 보험금청구 안내
- 3. 자동차보험 상담, 변경, 해지
- 4. 자동차 고장출동 요청
- 5. 자동차 사고접수
#번: 이전 단계 돌아가기
*번: 내용 다시듣기

심야, 주말, 공휴일에도 아래 ARS 단축번호를 이용하여 필요한 서비스를 이용하실 수 있습니다.

1번: 자동차 사고접수 및 안내
2번: 자동차 고장출동 요청
3번: 화재 및 배상책임 사고접수
5번: 보험계약 관리를 위한 셀프서비스
- 1. 보험금 청구서류 및 접수방법 문자안내
- 2. 보험금 청구서 팩스발급
- 3. 소득공제용 납입증명서 발급
- 4. 보험료납입을 위한 가상계좌 발급 문자안내
62번: 자동차 단기운전자 특약변경
0번: 상담사 연결
#번: 이전 단계 돌아가기
*번: 내용 다시듣기

다이렉트자동차 가입문의: 1544-0077 (평일 09:00 ~ 18:00 / 토요일 09:00 ~ 15:00)
다이렉트장기/일반 가입문의: 1644-6413 (평일 09:00 ~ 18:00)
일반/장기 보험상품 가입문의: 1544-0800 (평일 09:00 ~ 18:00)
통신판매CS콜센터(카드/홈쇼핑): 1544-0115 (평일 09:00 ~ 18:00)
퇴직연금 콜센터: 1544-9520 (평일 09:00 ~ 18:00)
대출 콜센터: 1544-9110 (평일 09:00 ~ 18:00)
Customer Service for Foreigners: 1544-4357 (Mon to Fri 09:00 ~ 18:00, except on holidays)
장애인 전용 콜센터: 02-6715-8697 (평일 09:00 ~ 18:00, 장애인 전용 이메일 상담 : cscenter@kbinsure.co.kr)
언어·청각장애인 전용 문자접수 (자동차 사고접수/고장출동): 010-5563-0114 (365일 24시간)

디지털 ARS는 ARS로 전화를 걸었을 때 화면을 보면서 상담사 연결 없이 편리하게 연계된 모바일 서비스를 통해 직접 조회 및 업무처리를 하실 수 있는 서비스입니다.

디지털 ARS 서비스를 이용하기 위해서는 모바일 앱 설치가 필요합니다.
Play스토어 또는 App Store에서 [KB손해보험]을 검색하여 설치하시면 서비스 이용이 가능합니다.

심야, 주말, 공휴일에도 디지털 ARS를 통해 일부 서비스를 이용하실 수 있습니다.

지금까지 KB손해보험 고객센터 전화버호와 ARS 단축번호에 대해 설명드렸습니다.