병무청에서는 병무 관련 문의에 대해 빠르고 정확한 답변을 위해 고객센터를 운영하고 있는데요. 챗봇 상담, 인터넷 상담, 전화 상담, 문자 상담 방법에 대해 알아보고 지방 병무청 전화번로를 정리했으니 병무와 관련된 궁금증을 병무청 고객센터를 통해 확인하세요.
병무청 고객센터 이용 방법
1. 챗봇 상담
시간에 구애받지 않고 24시간 문의가 가능합니다.
- 병무청 모바일 앱 하단 '챗봇톡' 이용
- 병무청 누리집 '채팅로봇' 이용
- 카카오톡에서 '병무청-채팅로봇에게 문의하기' 친구 추가 후 이용
2. 인터넷 상담
병무청 홈페이지 상담 코너를 통해 문의하실 수 있습니다.
- 병무청 홈페이지 → 병무민원 → 민원안내/신문고 → 상담코너 → 인터넷 상담 접속
- 병무청 홈페이지 바로가기 >
3. 전화 상담
전국 어디서나 전화 한 통으로 문의하실 수 있습니다.
- 전화번호: 1588-9090
- 이용 시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 (토요일, 일요일, 공휴일은 쉽니다.)
4. 문자 상담
문자 메시지로 간편하게 문의하실 수 있습니다.
- 수신 번호: #1110-9090
- 문의 내용 작성 후 전송
- 이용 시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 (토요일, 일요일, 공휴일은 쉽니다.)
5. 서면 상담
우편이나 팩스를 통해 서면으로 문의하실 수 있습니다.
- 팩스 번호: 042-611-4081
- 우편 주소: (35208) 대전광역시 서구 청사로 189 정부대전청사 민원동 2층 213호
- 답변은 신청하신 날로부터 14일 이내에 받아보실 수 있습니다.
병역 관련하여 궁금한 점이 있으시면 위에서 소개한 5가지 방법 중에서 편한 방법을 선택해 문의하시면 됩니다.
지방 병무청 전화번호
병무 관련 업무는 가까운 지방 병무청 또는 병무지청에서 처리하실 수 있습니다. 해당 기관명을 누르시면 상세 정보를 확인하실 수 있는 홈페이지로 연결됩니다.
| 지방 병무청/병무지청 | 당직실 전화번호 | 팩스 번호 (고객지원과) | 관할 지역 |
|---|---|---|---|
| 서울지방병무청 | 02-820-4228 | 02-820-4153 | 서울특별시 전 지역 |
| 부산·울산지방병무청 | 051-667-5228 | 051-667-5387 | 부산광역시, 울산광역시 전 지역 |
| 대구·경북지방병무청 | 053-607-6228 | 053-607-6270 | 대구광역시, 경상북도 전 지역 |
| 경인지방병무청 | 031-240-7228 | 031-240-7360 | 경기도 과천시, 광주시, 군포시, 성남시, 수원시, 안성시, 안양시, 여주시, 오산시, 용인시, 의왕시, 이천시, 평택시, 하남시, 화성시 |
| 광주·전남지방병무청 | 062-230-4228 | 062-230-4270 | 광주광역시, 전라남도 전 지역 |
| 대전·충남지방병무청 | 042-250-4228 | 042-250-4270 | 대전광역시, 세종특별자치시, 충청남도 전 지역 |
| 강원지방병무청 | 033-240-6228 | 033-240-6270 | 강원특별자치도 양구군, 영월군, 원주시, 인제군, 정선군, 철원군, 춘천시, 평창군, 홍천군, 화천군, 횡성군 |
| 충북지방병무청 | 043-270-1228 | 043-270-1270 | 충청북도 전 지역 |
| 전북지방병무청 | 063-281-3228 | 063-281-3270 | 전북특별자치도 전 지역 |
| 경남지방병무청 | 055-279-9228 | 055-279-9270 | 경상남도 전 지역 |
| 제주지방병무청 | 064-720-3228 | 064-720-3270 | 제주특별자치도 전 지역 |
| 인천병무지청 | 032-454-2228 | 032-454-2421 | 인천광역시, 경기도 광명시, 김포시, 부천시, 시흥시, 안산시 |
| 경기북부병무지청 | 031-870-0228 | 031-870-0270 | 경기도 가평군, 고양시, 구리시, 남양주시, 동두천시, 양주시, 양평군, 연천군, 의정부시, 파주시, 포천시 |
| 강원영동병무지청 | 033-649-4228 | 033-649-4270 | 강원특별자치도 강릉시, 고성군, 동해시, 삼척시, 속초시, 양양군, 태백시 |
| 중앙병역판정검사소 | 053-607-0228 | 053-607-0210 | 각 지방청 정밀검사 의뢰 (전국) |
궁금하신 사항은 해당 지방 병무청 또는 병무지청으로 문의하시면 자세한 안내를 받으실 수 있습니다.
인터넷 상담 시 본인 인증 방법 (비회원 로그인)
병무청 홈페이지에서 인터넷 상담을 이용하시려면 아래의 방법 중 하나를 통해 본인 인증을 진행하셔야 합니다.
- 모바일신분증
- 아이핀
- 금융인증서
- 공동인증서 (구 공인인증서)
- 휴대전화 인증
원하시는 인증 방법을 선택하여 본인 확인 절차를 완료하신 후 인터넷 상담을 이용해 주시기 바랍니다.
전화 상담 방법
병역 의무 이행 및 궁금한 사항에 대해 친절하고 신속하게 전화 상담을 받으실 수 있습니다. 병무 민원 상담은 전화, 사이버, 서면, 방문 등 다양한 방법으로 가능합니다.
전화 상담 이용 안내
병무청 민원 상담소(콜센터)를 통해 병무 관련 궁금증을 친절하게 상담받을 수 있습니다.
전화 상담 순서: 전국 어디서나 1588-9090으로 전화하신 후 안내 음성에 따라 번호를 선택하세요.
- 1번 선택: 일자 안내, 군 지원 합격자 안내
- 2번 선택: 지방청 안내
- 0번 선택: 상담원 연결
병무 민원 상담 진행
상담원 연결 시 아래 절차에 따라 상담이 진행됩니다.
- 개인정보 수집 동의: 개인정보 수집 및 저장에 대한 동의가 필요합니다.
- 주민등록번호 입력: 정확한 상담을 위해 주민등록번호를 입력해 주십시오. 미입력 시 정확한 상담이 어려울 수 있습니다.
- 병무 민원 상담 실시: 궁금하신 사항을 상담원에게 문의하시면 됩니다.
전화 상담 시간: 평일 오전 9시부터 오후 6시까지 (토요일, 일요일 및 공휴일은 쉽니다.)
※ 일반 전화 이용 시 전국 어디서나 시내 요금이 적용됩니다.
문자 상담 방법 (챗봇으로 통합 운영)
보다 신속한 병역 상담을 위해 2024년 1월 1일부터 문자 상담 서비스가 챗봇으로 통합 운영됩니다.
챗봇(아라) 상담 이용 안내
휴대폰으로 언제 어디서나 간편하게 챗봇 상담을 이용하실 수 있습니다.
- 이용 방법: 문자 메시지 전송 시 수신 번호 #11109090으로 연결됩니다.
- 상담 범위: 각 군 모집 일정 등 개인 정보가 포함되지 않은 단순 답변 제공
주의사항: 문자 상담은 본인 확인 및 병역 사항 조회가 불가능하므로 개인 정보가 포함된 내용은 상담이 제한됩니다. 개인 정보 관련 문의는 1588-9090으로 전화 주시기 바랍니다.
챗봇(아라) 상담 바로 연결하기: [여기에 챗봇 연결 링크 또는 안내 추가]
서면 상담 방법
병역 의무 이행 및 궁금한 사항에 대해 서면으로도 친절하고 신속하게 상담을 받으실 수 있습니다. 병무 민원 상담은 전화, 사이버, 서면, 방문 등 다양한 방법으로 가능합니다.
서면 상담 이용 안내
병무청 민원 상담소(콜센터)는 서면을 통해서도 병무 관련 궁금증을 친절하게 상담해 드리고 있습니다.
우편으로 보내실 경우:
- 주소: (우)35208 대전광역시 서구 청사로 189 정부대전청사 민원동 2층 213호
- 팩스: 042-611-4081
병무 민원 상담을 신청하시면 7일 이내 (법령 질의사항은 14일 이내) 회신하여 드립니다.
병무청 고객지원과 부서별 전화번호
- 병적증명서 등 각종 증명서 발급
- 국외여행 일반허가, 연장허가 업무
- 병역처분변경원
- 병역사항공개
- 전산장비의 조작 및 장비의 관리 운영
- 정보처리시스템 및 프로그램의 운영
- 통신시설 운영 및 관리
| 소속/부서 | 직위 | 전화번호 | 담당업무 |
|---|---|---|---|
| 고객지원과 | 과장 | 051-667-5209 | 고객지원과 총괄 |
| 고객지원과 | 계장 | 051-667-5325 | 고객지원(병역사항공개, 국민신문고) |
| 고객지원과 | 주무관 | 051-667-5324 | 계획, 국외이주, 미귀국자관리 |
| 고객지원과 | 주무관 | 051-667-5514 | 병역처분변경원, 서무 |
| 고객지원과 | 주무관 | 051-667-5511 | 병적증명, 공직자신고 |
| 고객지원과 | 주무관 | 051-667-5513 | 병적증명 |
| 고객지원과 | 주무관 | 051-667-5516 | 전역증 |
| 고객지원과 | 주무관 | 051-667-5356 | 국외여행허가, 기간연장 |
| 고객지원과 | 주무관 | 051-667-5512 | 병적증명, 기록정정 |
| 고객지원과 | 계장 | 051-667-5329 | 정보통신총괄 |
| 고객지원과 | 주무관 | 051-667-5274 | 정보통신 업무 |
| 고객지원과 | 주무관 | 051-667-5273 | 정보통신 업무 |
| 고객지원과 | 주무관 | 051-667-5272 | 서무 |